Szolgáltatási feltételek

A vivo ("mi", "minket" vagy "miénk") a vivo termékek (beleértve az okostelefonokat, fülhallgatókat és egyéb csatlakoztatott termékeket) gyártója és szolgáltatója, valamint a vivo termékekhez kapcsolódó adatok feldolgozásáért felelős vállalat. Az EU adatvédelmi törvényei szerinti átláthatósági kötelezettségek teljesítése érdekében ez a  vivo Adatkezelési Szabályzat (ez a "Szabályzat") a következőket fedi le:

1. Adatok: Milyen adatokat generálnak a vivo termékek és kapcsolódó szolgáltatások? Hogyan keletkeznek ezek az adatok?

2. Tárolás: Hogyan tároljuk az ilyen adatokat?

3. Használat, megosztás és továbbítás: Hogyan használjuk, osztjuk meg vagy továbbítjuk az adatait?

4. Az Ön jogai: Milyen jogai és választási lehetőségei vannak az ilyen adatokkal kapcsolatban?

5. Kapcsolat: Hogyan léphet kapcsolatba velünk?

Összeállítottuk és közzétettük a vivo Adatvédelmi Szabályzat (a továbbiakban „Adatvédelmi Szabályzat”). Adatvédelmi Szabályzatunk elmagyarázza, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk, hozzuk nyilvánosságra, továbbítjuk vagy egyéb módon kezeljük személyes adatait a személyes adatok védelméről szóló hatályos jogszabályoknak megfelelően, valamint ismerteti az Ön jogait azzal kapcsolatban, hogy miként használjuk fel az Ön által a vivo termékek és tartozékaik, alkalmazásaink, operációs rendszerünk, weboldalaink és egyéb termékeink vagy szolgáltatásaink használata során gyűjtött személyes adatokat. Ezért jelen Szabályzat elsősorban a vivo termékek és kapcsolódó szolgáltatások által generált adatokról (a továbbiakban „Adatok”) nyújt részleteket. A személyes adatokra vonatkozó részletekért kérjük, tekintse meg Adatvédelmi Szabályzatunkat. Jelenlegi Adatvédelmi Szabályzatunkat az alábbi linken tekintheti meg: https://www.vivo.com/global/about-vivo/privacy-policy .

A kapcsolódó termékekről és szolgáltatásokról további információkért kérjük, tekintse meg a termékkézikönyvet, valamint a vonatkozó szolgáltatás beállításaiban található felhasználói megállapodást vagy használati feltételeket.

1. Adatok

Annak érdekében, hogy termékeinket vagy szolgáltatásainkat biztosítsuk Önnek, a vivo termékek és kapcsolódó szolgáltatások különféle típusú adatokat generálnak. A használt termékek vagy szolgáltatások függvényében ezek az adatok a következő kategóriákat tartalmazhatják:

(1) Készülék- és rendszerinformációk:

Készülékazonosítók (pl., IMEI, sorozatszám, eMMC azonosító, UFS azonosító, MAC-cím , GAID, GUID, Android ID stb.), készülék gyártója és modellje, ország- vagy régiókód, szoftververzió, operációs rendszer információk, testreszabási információk, nyelv és egyéb beállítások, készülék hardverinformációk (hőmérséklet, CPU-információk, képernyő konfiguráció és paraméterek stb.), készülék aktiválási ideje, készülék használata és egyéb szükséges információk.

(2) Alkalmazásszoftver információk:

Például a telepített alkalmazások listája, alkalmazásazonosítók, alkalmazásnevek, alkalmazásverziók és állapot, alkalmazáshasználat stb.

(3) SIM-kártya információk:

Például, SIM-kártya sorozatszáma, IMSI, telefonszám , mobil szolgáltató stb.

(4) Fiókinformációk: 

Például fiókregisztrációs információk (beleértve a telefonszám vagy e-mail cím a fiók regisztrálásához használt), fiókazonosító, felhasználónév, profilkép, fiók bejelentkezési állapota és bejelentkezési előzmények. 

(5) Hálózati információk: 

Például az Internet Protocol (IP) cím, a készülék tartózkodási területének cellaazonosítója, hálózattípus, hálózati kapcsolat állapota stb. 

(6) Szenzoradatok: 

Például hely, mozgás, környezeti mérések stb.

(7) Helyadatok: 

Amikor bizonyos helyalapú szolgáltatásokat ér el (például navigációs szoftver használatakor vagy időjárási információ lekérésekor egy adott helyre), ezek a szolgáltatások szükségessé tehetik a készülék hozzávetőleges vagy pontos helyzete . Ezt az információt GPS, Wi-Fi vagy a szolgáltató hálózati azonosítója segítségével szerezhetik be. Elutasíthatja a készülék helyadatainak megosztását azzal, hogy letiltja vagy korlátozza a helyszolgáltatásokhoz vagy bizonyos alkalmazásokhoz és funkciókhoz való hozzáférést a beállításokban.

(8) Naplóadatok: 

Amikor termékeket vagy kapcsolódó szolgáltatásokat használ, előfordulhat, hogy bizonyos funkciók, alkalmazások és webhelyek használatával kapcsolatos információkat kell tárolnunk. Ez magában foglalhatja a cookie-kkal és más helyi tárolási technológiákkal kapcsolatos adatokat, IP-címeket, hálózati kérésinformációkat, ideiglenes üzenettörténetet, szabványos rendszer naplókat, összeomlási információkat és a szolgáltatás használata során keletkezett naplóinformációkat (pl. regisztráció, hozzáférés, aktivitási idő stb.).

(9) Egyéb, a használat során keletkező adatok: 

Például, amikor a telefon funkciót használja, hívásnaplók keletkeznek. Amikor a kamera funkciót használja, fényképek készülnek. Amikor a felvétel funkciót használja, hanginformáció keletkezik. Amikor a jegyzet funkciót használja szöveg bevitelére, fájlok jönnek létre. Amikor az arc- vagy ujjlenyomat funkciót használja biometrikus adatok bevitelére, a megfelelő arc- és ujjlenyomat-információ keletkezik. A fenti adatokat általában csak az Ön eszközén dolgozzuk fel, és nem töltjük fel szervereinkre. Ön döntheti el, hogyan kezelik és használják ezeket az adatokat.

Az ilyen adatokat általában folyamatosan generálják, miközben használja a termékeket vagy a kapcsolódó szolgáltatásokat. Az előre becsült adatmennyiség a használati szokásoktól függ, de havi néhány megabájttól több gigabájtig terjedhet. Amikor abbahagyja a termék/szolgáltatás használatát vagy lemondja a szolgáltatást, a termék és a kapcsolódó szolgáltatások fokozatosan leállítják az adatok generálását.

2. Tárolás

Az ilyen adatokat általában szabványosított, géppel olvasható formátumokban tárolják, mint például CSV, JSON vagy saját alkalmazásadatbázisok.

Az adatok a következő módokon tárolhatók:

- a készüléken (belső memória vagy SD kártya)；

- távoli szervereken (felhőalapú biztonsági mentés, alkalmazásszerverek), ha a felhő funkciók vagy távoli szolgáltatások engedélyezve vannak.

A megőrzési idő a készülék beállításaitól, az alkalmazás konfigurációitól és a felhasználói opcióktól függ. Például a hívásnaplók és üzenetek megőrzése addig tart, amíg a felhasználó törli azokat, míg egyes adatok (pl. ideiglenes fájlok) automatikusan törlődnek egy meghatározott idő után.

3. Használat, közzététel és továbbítás

A vivo termékek és kapcsolódó szolgáltatások által generált adatokat az alábbi célokra használhatjuk fel:

(1) A szükséges termékek és szolgáltatások biztosítása

Ezt az információt arra használjuk, hogy (i) biztosítsuk, fenntartsuk, frissítsük, javítsuk, védjük, fejlesszük, elemezzük és megoldjuk a szokatlan problémákat szolgáltatásaink, termékeink és tartalmaink terén; (ii) kommunikáljunk Önnel termékeiről, szolgáltatásairól vagy kérdéseiről és válaszairól; (iii) azonosítsuk a kockázatokat és biztosítsuk szolgáltatási fiókja biztonságát, valamint fejlesszük adatvesztés-megelőzési és csalásmegelőzési programjainkat; (iv) értékeljük a szoftver kompatibilitását és testreszabott termékeket vagy szolgáltatásokat nyújtsunk.

(2) A szükséges belső ellenőrzések, adat elemzések és teljesítményértékelések végzése

Összesített felhasználói használati adatokat használunk a szolgáltatás teljesítményének elemzésére, jelentések összeállítására vagy értékelések végzésére, például ügyfél-elégedettségi értékelésekre, termékhasználati statisztikákra és termékértékesítési statisztikákra, hogy jobb termékeket és szolgáltatásokat nyújtsunk ügyfeleinknek, valamint optimalizáljuk erőforrásainkat és azok kezelését.

(3) Jogszabályi kötelezettségek teljesítése

Az alkalmazandó törvények vagy jogszerű kormányzati kérés teljesítése érdekében, például tranzakciós információk megőrzése és adó- vagy jelentési kötelezettségek teljesítése.

(4) Egyéb jogos célok

Ezeket a további célokat a konkrét feltételek vagy nyilatkozatok ismertetik.

Az ilyen adatokat csak az Ön kifejezett hozzájárulásával vagy jogi követelményeknek megfelelően lehet harmadik felekkel megosztani. A potenciális adatfogadókról és az adatmegosztás feltételeiről tájékoztatást kap, mielőtt az ilyen átadás megtörténik.

Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy ezeket az információkat az alábbi körülmények között megoszthatjuk Önnel releváns termékek vagy szolgáltatások biztosítása érdekében:

(1) Megbízott adatfeldolgozás 

A fent említett adatokat magunk dolgozzuk fel, vagy megbízott leányvállalatainkat és szolgáltatóinkat az utasításaink szerint végeztetjük el. Ezekkel a cégekkel szerződéseket kötünk annak érdekében, hogy feldolgozási gyakorlataik megfeleljenek ennek a Szabályzatnak, és az Ön adatait legalább a mi szintünkön védjék.

(2) Szolgáltatásnyújtás és statisztikák 

Annak érdekében, hogy Önnek specifikus funkciókat biztosítsunk, vagy statisztikákat és számlázást végezzünk hirdetési szolgáltatásokhoz, a fent említett adatokat hozzáférhetővé tehetjük az érintett szolgáltatók vagy az Ön által kijelölt más felek számára, beleértve hirdetési cégeket, logisztikai vállalatokat, online szolgáltatókat, e-kereskedelmi platformokat, külső technikai szolgáltatókat, mobil operátorokat stb. Megköveteljük az adatfogadóktól, hogy tartsák be az alkalmazandó adatvédelmi törvényeket, és tegyék meg a szükséges és megfelelő intézkedéseket a fent említett adatok védelme érdekében.

(3) Jogszabályi követelmények betartása

Előfordulhat, hogy a helyi hatóságok kérik vagy jogilag kötelezettek vagyunk a fenti információk közzétételére.

(4) Irányítás változása 

Egy tényleges vagy jövőbeni egyesülés, átszervezés vagy értékesítés esetén szükség lehet a fent említett adatok kapcsolódó harmadik felek részére történő továbbítására. Előzetes értesítéseket küldünk Önnek a címzettek neveivel és elérhetőségeivel, és megköveteljük tőlük, hogy a fent említett adatok feldolgozásakor tartsák be ezt a Szabályzatot. 

(5) Nyilvános bejelentés

A fenti információkat csak a következő esetekben tesszük nyilvánossá: (i) az Ön beleegyezésével; (ii) ha jogi alap áll fenn vagy megfelelő okból: A fenti információkat jogszabály, jogi eljárás, peres eljárás vagy hatósági kérés esetén közzétehetjük.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy termékeink vagy szolgáltatásaink harmadik felek termékeit vagy szolgáltatásait is tartalmazhatják. A harmadik felek általi adatfelhasználás a vonatkozó törvények, rendeletek és ezen harmadik felek adatvédelmi szabályzatai hatálya alá tartozik. Nem vállalunk felelősséget, és nem tudjuk ellenőrizni, hogy ezek a harmadik felek hogyan használják fel adatait. Javasoljuk, hogy használat előtt olvassa el a harmadik felek adatvédelmi szabályzatait, és döntsön arról, hogy használja-e az ilyen termékeket vagy szolgáltatásokat. Ezeknek a harmadik féltől származó termékeknek vagy szolgáltatásoknak a használata saját felelősségére történik.

4. Az Ön jogai

Az EU adatvédelmi jogszabályai szerint a felhasználóknak joguk van hozzáférni, megkapni, törölni és áthelyezni a csatlakoztatott termékek és kapcsolódó szolgáltatások által generált adatokat, vagy leállítani az adatok átvitelét . Joguk van panaszt tenni egy felügyeleti hatóságnál is.

A fenti jogok gyakorlásához kérését benyújthatja a adat támogatási weboldal . Kérésére gyorsan válaszolunk. 

Kérésére megerősítjük, hogy tárolunk-e vagy feldolgozunk-e adatokat a csatlakoztatott termékek és kapcsolódó szolgáltatások által generált adatokból. Bizonyos körülmények között előfordulhat, hogy nem teljesítjük kérését, például ha nem tudjuk igazolni személyazonosságát, ha ez ellentétes a jogi kötelezettségeinkkel, ha az érintett adatok üzleti titkainkat tartalmazzák, ha ez mások érdekeit vagy jogait sértené, vagy ha ez aránytalan költségekkel vagy erőfeszítéssel járna. Minden esetben ésszerű időn belül válaszolunk kérésére, és magyarázatot adunk. 

Kérjük, vegye figyelembe, hogy megőrizhetjük az Önnel folytatott kommunikációink és az Ön joggyakorlásával kapcsolatos egyéb információk nyilvántartását.

5. Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van ezzel az irányelvvel kapcsolatban, vagy szeretné gyakorolni az alkalmazandó jog szerinti jogait, kérjük, koppintson itt látogatni a adat támogatási weboldal . Igyekszünk kérésére gyorsan és a jogszabályok által előírt határidőn belül válaszolni.

Címeink: vivo Mobile Communication Co., Ltd., székhelye: No.1, vivo Road, Chang'an, Dongguan, Guangdong, Kína

Az európai gazdasági térségbeli képviselőnk: vivo Mobile Communication Iberia SL, székhelye: Calle Orense 58, Planta 12 - C, 28020 Madrid, Spanyolország

Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor frissítsük az adatvédelmi irányelveinket. Ezt az irányelvet frissíthetjük a gyakorlataink változásainak vagy az alkalmazandó jogszabályok változásainak tükrözése érdekében. Ésszerű módon értesítjük Önt minden lényeges változásról, és frissítjük az "Utoljára frissítve" dátumot az irányelv tetején. Jelenlegi adatvédelmi irányelvünk megtalálható a vivo hivatalos weboldalának alján.