Nutzungsbedingungen

vivo ("wir", "uns" oder "unser") ist der Hersteller und Anbieter von vivo-Produkten (einschließlich Smartphones, Ohrhörer und anderer vernetzter Produkte) und das Unternehmen, das für die Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit vivo-Produkten verantwortlich ist. Um den Transparenzpflichten nach EU-Datenschutzrecht nachzukommen, diese  vivo-Datenrichtlinie (diese "Richtlinie") umfasst Folgendes:

1. Daten: Welche Daten werden von vivo-Produkten und zugehörigen Diensten erzeugt? Wie werden diese Daten erzeugt?

2. Speicherung: Wie werden solche Daten gespeichert?

3. Verwendung, Teilen und Übertragung: Wie verwenden, teilen oder übertragen wir Ihre Daten?

4. Ihre Rechte: Welche Rechte und Wahlmöglichkeiten haben Sie bezüglich solcher Daten?

5. Kontakt: Wie können Sie uns kontaktieren?

Wir haben die vivo Datenschutzerklärung (im Folgenden als "Datenschutzerklärung" bezeichnet). Unsere Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Gesetzen zum Schutz personenbezogener Daten erheben, verwenden, speichern, offenlegen, übertragen oder anderweitig verarbeiten und erläutert auch Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Nutzung der personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erheben, wenn Sie unsere Produkte mit Zubehör, unsere Anwendungen, unser Betriebssystem, unsere Websites und unsere anderen Produkte oder Dienstleistungen verwenden. Daher geben wir in dieser Richtlinie hauptsächlich Details zu den von vivo-Produkten und zugehörigen Diensten erzeugten Daten (im Folgenden "Daten" genannt) an. Details zu personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Unsere aktuelle Datenschutzerklärung können Sie unter folgendem Link einsehen: https://www.vivo.com/global/about-vivo/privacy-policy .

Für weitere Informationen zu verbundenen Produkten und zugehörigen Dienstleistungen lesen Sie bitte das Produktmanual und die Benutzervereinbarung oder Nutzungsbedingungen in den Einstellungen des jeweiligen Dienstes.

1. Daten

Um Ihnen unsere Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, erzeugen vivo-Produkte und zugehörige Dienstleistungen verschiedene Arten von Daten. Je nach den von Ihnen genutzten Produkten oder Dienstleistungen können diese Daten die folgenden Kategorien umfassen:

(1) Geräte- und Systeminformationen:

Gerätekennungen (z. B. IMEI, Seriennummer, eMMC-ID, UFS-ID, MAC-Adresse , GAID, GUID, Android-ID usw.), Gerätehersteller und Modell, Länder- oder Regionscode, Softwareversion, Betriebssysteminformationen, Anpassungsinformationen, Sprache und andere Einstellungen, Gerätehardwareinformationen (Temperatur, CPU-Informationen, Bildschirmkonfiguration und Parameter usw.), Geräteaktivierungszeit, Geräteverwendung und andere notwendige Informationen.

(2) Informationen über die Anwendungssoftware:

Zum Beispiel die Liste der installierten Anwendungen, Anwendungskennungen, Anwendungsnamen, Anwendungsversionen und Status, Anwendungsnutzung usw.

(3) SIM-Karten-Informationen:

Zum Beispiel, SIM-Karten-Seriennummer, IMSI, Telefonnummer , Mobilfunkanbieter usw.

(4) Kontoinformationen: 

Zum Beispiel Kontoregistrierungsinformationen (einschließlich der Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zur Registrierung des Kontos verwendet), Konto-ID, Benutzername, Profilfoto, Kontologinstatus und Anmeldeverlauf. 

(5) Netzwerkinformationen: 

Zum Beispiel Internetprotokoll (IP)-Adresse, Zell-ID des Bereichs, in dem sich das Gerät befindet, Netztyp, Netzwerkverbindungsstatus usw. 

(6) Sensordaten: 

Zum Beispiel Standort, Bewegung, Umweltmessungen usw.

(7) Standortdaten: 

Wenn Sie auf bestimmte standortbezogene Dienste zugreifen (zum Beispiel bei der Nutzung von Navigationssoftware oder beim Abrufen von Wetterinformationen für einen bestimmten Ort), müssen diese Dienste möglicherweise der ungefähre oder genaue Standort Ihres Geräts . Diese Informationen können mithilfe von GPS, Wi-Fi oder der Netzwerk-ID des Dienstanbieters erfasst werden. Sie können die Weitergabe der Standortinformationen Ihres Geräts ablehnen, indem Sie den Zugriff auf Standortdienste oder bestimmte Anwendungen und Funktionen in den Einstellungen deaktivieren oder einschränken.

(8) Protokolldaten: 

Wenn Sie Produkte oder zugehörige Dienste nutzen, müssen wir möglicherweise Informationen speichern, die mit Ihrer Nutzung bestimmter Funktionen, Anwendungen und Websites zusammenhängen. Dies kann Daten im Zusammenhang mit Cookies und anderen lokalen Speichertechnologien, IP-Adressen, Netzwerk-Anfrageinformationen, temporären Nachrichtenverläufen, Standard-Systemprotokollen, Absturzinformationen und Protokollinformationen umfassen, die bei der Nutzung eines Dienstes entstehen (z. B. Registrierung, Zugriff, Aktivitätszeit usw.).

(9) Andere während Ihrer Nutzung erzeugte Daten: 

Beispielsweise werden bei der Nutzung der Telefonfunktion Anrufprotokolle erstellt. Bei der Nutzung der Kamerafunktion werden Fotos erzeugt. Bei der Nutzung der Aufnahmefunktion werden Audioinformationen erzeugt. Wenn Sie die Notizfunktion zum Eingeben von Text verwenden, werden Dateien erstellt. Wenn Sie die Gesichts- oder Fingerabdruckfunktion zur Eingabe biometrischer Daten verwenden, werden entsprechende Gesichts- und Fingerabdruckinformationen erzeugt. Die oben genannten Daten werden in der Regel nur auf Ihrem Gerät verarbeitet und nicht auf unsere Server hochgeladen. Sie können entscheiden, wie diese Daten verwaltet und verwendet werden.

Solche Daten werden typischerweise kontinuierlich erzeugt, während Sie Produkte oder relevante Dienste nutzen. Das geschätzte Datenvolumen hängt von den Nutzungsmustern ab, kann aber von mehreren Megabyte bis zu mehreren Gigabyte pro Monat reichen. Wenn Sie die Nutzung des Produkts/Dienstes einstellen oder den Dienst kündigen, wird das Produkt und die zugehörigen Dienste allmählich die Datenerzeugung einstellen.

2. Speicherung

Solche Daten werden typischerweise in standardisierten, maschinenlesbaren Formaten wie CSV, JSON oder proprietären Anwendungsdatenbanken gespeichert.

Daten können wie folgt gespeichert werden:

- auf dem Gerät (interner Speicher oder SD-Karte);

- auf entfernten Servern (Cloud-Backup, App-Server), wenn Cloud-Funktionen oder Fernservices aktiviert sind.

Die Aufbewahrungsdauer hängt von den Geräteeinstellungen, App-Konfigurationen und Benutzeroptionen ab. Beispielsweise können Anrufprotokolle und Nachrichten so lange gespeichert werden, bis sie vom Benutzer gelöscht werden, während einige Daten (z. B. temporäre Dateien) nach einem festgelegten Zeitraum automatisch gelöscht werden.

3. Nutzung, Offenlegung und Übermittlung

Wir können Daten, die durch vivo-Produkte und zugehörige Dienste erzeugt werden, für folgende Zwecke verwenden:

(1) Bereitstellung der von Ihnen benötigten Produkte und Dienstleistungen

Wir verwenden diese Informationen, um (i) unsere Dienste, Produkte und Inhalte bereitzustellen, zu warten, zu aktualisieren, zu verbessern, zu schützen, zu entwickeln, zu analysieren und ungewöhnliche Probleme zu lösen; (ii) mit Ihnen über Ihre Produkte, Dienstleistungen oder Fragen und Antworten zu kommunizieren; (iii) Risiken zu identifizieren und die Sicherheit Ihres Servicekontos zu gewährleisten sowie unsere Programme zur Verhinderung von Datenverlust und Betrug zu verbessern; (iv) die Softwarekompatibilität zu bewerten und maßgeschneiderte Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen.

(2) Durchführung der notwendigen internen Prüfungen, Datenanalysen und Leistungsbewertungen

Wir verwenden aggregierte Nutzungsdaten der Benutzer, um die Serviceleistung zu analysieren, Berichte zu erstellen oder Bewertungen durchzuführen, wie z. B. Kundenzufriedenheitsbewertungen, Produktnutzungsstatistiken und Produktverkaufsstatistiken, um unseren Kunden bessere Produkte und Dienstleistungen anzubieten und unsere Ressourcen sowie deren Verwaltung zu optimieren.

(3) Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Zur Einhaltung geltender Gesetze oder einer rechtmäßigen behördlichen Aufforderung, wie z. B. zur Aufbewahrung von Transaktionsinformationen und zur Erfüllung von Steuer- oder Meldepflichten.

(4) Andere legitime Zwecke

Diese anderen Zwecke sind in den spezifischen Bedingungen oder Erklärungen beschrieben.

Solche Daten dürfen nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung oder gemäß gesetzlichen Anforderungen an Dritte weitergegeben werden. Sie werden vor einer solchen Übermittlung über potenzielle Datenempfänger und die Bedingungen der Datenweitergabe informiert.

Sie erkennen an und stimmen zu, dass diese Informationen unter folgenden Umständen geteilt werden können, um Ihnen relevante Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen:

(1) Auftragsverarbeitung 

Wir verarbeiten die vorgenannten Daten selbst oder beauftragen unsere verbundenen Unternehmen und Dienstleister mit der Verarbeitung dieser Daten gemäß unseren Anweisungen. Wir schließen mit diesen Unternehmen Vereinbarungen ab, um sicherzustellen, dass deren Verarbeitungspraktiken dieser Richtlinie entsprechen und Ihre Daten auf einem mindestens gleichwertigen Niveau wie unseres schützen.

(2) Dienstleistungserbringung und Statistik 

Um Ihnen bestimmte Funktionen bereitzustellen oder Statistiken und Abrechnungen für Werbedienste durchzuführen, können wir die vorgenannten Daten den entsprechenden Dienstleistern oder anderen von Ihnen benannten Parteien, einschließlich Werbeunternehmen, Logistikunternehmen, Online-Dienstleistern, E-Commerce-Plattformen, externen technischen Dienstleistern, Mobilfunkanbietern usw., zur Verfügung stellen. Wir verlangen von den Datenempfängern, dass sie die geltenden Datenschutzgesetze einhalten und die notwendigen und angemessenen Maßnahmen zum Schutz der vorgenannten Daten ergreifen.

(3) Einhaltung gesetzlicher Anforderungen

Wir können von lokalen Behörden dazu aufgefordert werden oder gesetzlich verpflichtet sein, die oben genannten Informationen offenzulegen.

(4) Kontrollwechsel 

Im Falle einer tatsächlichen oder zukünftigen Fusion, Umstrukturierung oder eines Verkaufs kann es erforderlich sein, die vorgenannten Daten an verbundene Dritte weiterzugeben. Wir werden Ihnen im Voraus Mitteilungen mit den Namen und Kontaktinformationen der Empfänger zusenden und von diesen verlangen, bei der Verarbeitung der vorgenannten Daten diese Richtlinie einzuhalten. 

(5) Öffentliche Bekanntmachung

Wir werden die oben genannten Informationen nur in folgenden Fällen öffentlich bekannt geben: (i) mit Ihrer Zustimmung; (ii) wenn eine rechtliche Grundlage oder angemessene Gründe vorliegen: Wir können die oben genannten Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch ein Gerichtsverfahren, Rechtsstreitigkeiten oder auf Anfrage einer öffentlichen Behörde erforderlich ist.

Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte oder Dienstleistungen auch Produkte oder Dienstleistungen Dritter enthalten können. Die Nutzung von Daten durch Dritte unterliegt den Gesetzen, Vorschriften und Datenschutzrichtlinien dieser Dritten. Wir sind nicht verantwortlich für und können nicht kontrollieren, wie diese Dritten Ihre Daten verwenden. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien der Dritten zu lesen, bevor Sie solche Produkte oder Dienstleistungen nutzen, und selbst zu entscheiden, ob Sie diese verwenden möchten. Die Nutzung dieser Drittanbieterprodukte oder -dienstleistungen erfolgt auf eigenes Risiko.

4. Ihre Rechte

Nach EU-Datenschutzrecht haben Nutzer das Recht auf den Zugriff, den Erhalt, die Löschung und die Übertragung von Daten, die von verbundenen Produkten und zugehörigen Diensten erzeugt werden, oder um die Übertragung von Daten zu stoppen . Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Um die oben genannten Rechte auszuüben, können Sie Ihre Anfrage über unsere Daten-Support-Website . Wir werden Ihre Anfrage umgehend beantworten. 

Auf Ihre Anfrage hin bestätigen wir, ob wir Daten speichern oder verarbeiten, die durch verbundene Produkte und zugehörige Dienste erzeugt werden. Unter bestimmten Umständen können wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen, zum Beispiel wenn wir Ihre Identität nicht verifizieren können, wenn dies unseren gesetzlichen Verpflichtungen widerspricht, wenn die betreffenden Daten unsere Geschäftsgeheimnisse enthalten, wenn dies die Interessen oder Rechte Dritter beeinträchtigen würde oder wenn dies unverhältnismäßige Kosten oder Aufwand verursachen würde. In jedem Fall werden wir Ihre Anfrage innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens beantworten und Ihnen eine Erklärung geben. 

Bitte beachten Sie, dass wir Aufzeichnungen über unsere Kommunikation mit Ihnen und andere Informationen im Zusammenhang mit der Ausübung Ihrer Rechte aufbewahren können.

5. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder Ihre Rechte nach geltendem Recht ausüben möchten, tippen Sie bitte hier um unsere Daten-Support-Website . Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage umgehend und innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen zu beantworten.

Unsere Adressen: vivo Mobile Communication Co., Ltd., gelegen in Nr. 1, vivo Road, Chang'an, Dongguan, Guangdong, China

Unser Vertreter im Europäischen Wirtschaftsraum: vivo Mobile Communication Iberia SL, gelegen in Calle Orense 58, Planta 12 - C, 28020 Madrid, Spanien

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Richtlinie jederzeit zu aktualisieren. Diese Richtlinie kann aktualisiert werden, um Änderungen unserer Praktiken oder Änderungen der geltenden Gesetze widerzuspiegeln. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen auf angemessene Weise informieren und das "Zuletzt aktualisiert"-Datum oben in dieser Richtlinie aktualisieren. Unsere aktuelle Datenschutzrichtlinie finden Sie am Ende der offiziellen Website von vivo.